Τεχνητή Νοημοσύνη και Εξυπηρέτηση Πελατών: Η Επόμενη Εποχή στον Κλάδο των Υπηρεσιών

Η τεχνητή νοημοσύνη (ΑΙ) αναδιαμορφώνει τη διαχείριση απαιτήσεων, ιδιαίτερα στον κλάδο των υπηρεσιών. Ο Γιώργος Γεωργακόπουλος, CEO της Intrum, τονίζει ότι η ικανότητα των εταιρειών να αξιοποιήσουν την τεχνογνωσία και την εξυπηρέτηση πελατών θα καθορίσει τους ηγέτες της ευρωπαϊκής αγοράς. Η Intrum χρησιμοποιεί την πλατφόρμα AI Ophelos για αυτοματοποιημένη διαχείριση οφειλών, βελτιώνοντας την εμπειρία πελατών.